개인적인 파일에 확장자가 이상하게 나옵니다. 아이콘도 하얗네요.
이경민
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2016.08.08 09:32
컴퓨터를 켰더니 한글문서와 엑셀파일, 영화파일들이 아이콘이 하얗게 바뀌었고, 열리지도 않네요. 바이러스 인가요??
PC고장원인 묻고답하기
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1 Comments
최고관리자
2016.08.16 12:47
네. 바이러스 입니다.
최근 유행하고있는 랜섬웨어 감염으로 보이네요.
해결방법은 포멧을 동반한 윈도우 재설치 방법이 있고,
전문업체를 통한 유상서비스가 있습니다.
자세한 문의는 전화주시면 도움을 드리겠습니다.
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